Restitutiebeleid
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw bestelling. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van uw goederen een retourzending aanvragen.
HOE EEN ARTIKEL RETOURNEREN:
1. Neem contact met ons op via service@nenoken.com met uw bestelnummer en de reden voor de retourzending.
2. Wij sturen u de retourinstructies en het retouradres.
3. Verpak het artikel veilig in de originele staat en verpakking.
4. Stuur het artikel naar ons terug met een traceerbare verzendmethode.
RETOURVOORWAARDEN:
• Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling worden aangevraagd.
• Artikelen moeten ongebruikt, ongewassen en in de originele verpakking met labels worden geretourneerd.
• U bent verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij het artikel defect is of verkeerd is geleverd.
Wij raden u aan een verzendservice met tracking te gebruiken om een veilige retourzending te garanderen.
RETOURKOSTEN
De verzendkosten voor retourzendingen zijn gratis tijdens de retourperiode.
TERUGBETALINGSPROCEDURE:
• Zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen.
• Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
BELEID INZAKE HET ANNULEREN VAN BESTELLINGEN:
Bestellingen kunnen binnen 30 minuten na aankoop worden geannuleerd, op voorwaarde dat de bestelling nog niet is verzonden. Na deze periode worden annuleringen niet meer geaccepteerd.
CONTACT:
E-mail: service@nenoken.com
Telefoon: +31 616276664
Bedankt voor uw aankoop bij Nenoken. Wij waarderen uw vertrouwen en hopen u snel weer van dienst te mogen zijn.