Algemene voorwaarden

Welkom bij Nenoken! Lees de volgende gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) zorgvuldig door voordat u onze website gebruikt. Door onze website te bezoeken of aankopen te doen via onze website, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

1. Gebruik van onze website

U stemt ermee in deze website alleen te gebruiken voor legale doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden. Om een aankoop te doen, moet u ten minste 18 jaar oud zijn of toestemming hebben van uw ouders of voogd.

2. Account- en bestelgegevens

Wanneer u een bestelling plaatst, gaat u ermee akkoord om accurate, actuele en volledige informatie te verstrekken, waaronder uw naam, adres en betalingsgegevens. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor vertragingen of problemen bij de levering die worden veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie die tijdens het bestelproces is verstrekt.

3. Betalingsvoorwaarden

Alle bestellingen moeten volledig worden betaald op het moment van aankoop. Wij accepteren gangbare creditcards en andere betaalmethoden die op de afrekenpagina worden weergegeven. Prijzen worden vermeld in EUR (€); er wordt geen btw in rekening gebracht.

 4. Herroepingsrecht

Als u een consument bent (d.w.z. een natuurlijke persoon die de bestelling plaatst voor een doel dat niet kan worden toegeschreven aan uw commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit), hebt u een herroepingsrecht in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.

5. Orderacceptatie en annulering

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail. Dit houdt geen bindende acceptatie van uw bestelling in. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren om redenen zoals beschikbaarheid, prijsfouten, vermoedelijke fraude of schendingen van deze algemene voorwaarden. Als uw bestelling wordt geannuleerd nadat de betaling is ontvangen, zullen wij het volledige bedrag terugbetalen.

6. Verzending en retourzendingen

Lees ons beleid voordat u een aankoop doet:
Verzendbeleid:  https://www.nenoken.com/policies/shipping-policy 
Retour- en restitutiebeleid: https://www.nenoken.com/policies/refund-policy

Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met dit beleid.

7. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn Nenoken en Kolya Trade BV niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze website of producten. Wij garanderen niet dat de website foutloos of ononderbroken zal zijn.

8. Gegevensbescherming en gegevensgebruik

De bescherming van uw gegevens is belangrijk voor ons. Details over het verzamelen, gebruiken en beschermen van uw persoonlijke gegevens vindt u in ons privacybeleid.

9. Handelsmerk en productrechten

Nenoken is een geregistreerd handelsmerk en staat voor ons eigen, in Nederland gevestigde schoenenmerk. Alle producten worden exclusief onder de naam Nenoken ontworpen, geproduceerd en verkocht. Het zijn originele creaties uit onze eigen werkplaats en worden rechtstreeks vanuit onze studio verzonden. Er vindt geen wederverkoop of herlabeling van producten van derden plaats.

10. Wijzigingen in deze algemene voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden van tijd tot tijd bij te werken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Als u de site blijft gebruiken nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, betekent dit dat u akkoord gaat met de bijgewerkte voorwaarden.

Als u vragen heeft over deze voorwaarden, neem dan contact met ons op via: service@nenoken.com

Laatst bijgewerkt: 16 augustus 2025